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销售员如何向顾客介绍螺旋输送机产品?
很多销售员为了达到销售产品、增加业绩的目的,在向顾客介绍商品时,通常会把产品美化一番,这么做是无可厚非的,但大家不能忽视一个问题,即任何一种宣传都要做到诚实,要实话实说,要对顾客负责,不能为了一时的销售业绩,就随意夸大产品的性能和价值。
销售员向顾客介绍某种螺旋输送机产品时,为了让他更好地了解产品,进而促成交时的介绍重点应该是进一步或是全面展示产品的特色和优点。但是,在程中,如果是过分夸大产品优点,势必会让那些熟悉市场的顾客不再信即便是那些毫不知情的顾客购买了产品后,如果在使用的过程中发现产品并没有达到你所说的效果时,对你产生拒绝和厌烦的心理也就在情理之中了,当然也就不会再购买你的产品了。
顾客喜欢从专家那里购买东西,销售员掌握产品的途径有:
听——听专业人员介绍螺旋输送机产品知识
看——亲自观察产品(材料、款式、手工、手感);
问——对疑问要找出答案;
讲——自己明白和让别人明白(两个概念);
感受——仔细体会产品的优缺点。
销售员在了解产品的基础上要做到:
1.找出产品的卖点及独特卖点(卖点即顾客买你产品的理由;独特卖点是顾客为什么要买你的产品而不买竞争品的原因)。销售员面对顾客若不能说出三个以上顾客买你产品的理由就无法打动顾客。
2.找出螺旋输送机产品的优点和缺点,并制订相应对策。销售员要找出产品的优点,把它作为子弹打出去;找出缺点,则考虑如何将缺点转化为优点或给顾客一个合理的解释。
3.信赖产品。在了解产品知识的基础上,销售员进一步欣赏自己产品的优点,相信自己的产品是一个好产品,是一个能为顾客带来好处的产品,是一个值得顾客购买的产品。
一名优秀的销售员要懂得将产品进行比较,力求做得更好,分析原因,优化产品,这样销售业绩一定高。